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找准eLearning项目的切入点 [复制链接]

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eLearning99 Wire (利卿通讯)

August 7, 2013

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eLearning的切入点和谈公司的eLearning策略有点相似,但是显得更加具体和实际。我们可以把eLearning想象的很大,也可很小很具体。最重要的是你的eLearning项目能否真正帮助企业解决业务发展上的问题。


最近,我们和一家著名的奢侈品公司合作一个项目。项目的目标很简单。他们全国有2000个门店的销售员每年要做四次季度性的新产品知识考试。由于奢侈品公司每个季度都有针对性的新品上市以及不同的销售策略和主题背景知识。以前都是通过分发试卷,安排考场来进行,而今年他们想尝试一下在线考试。在测试题的设计上我们一起研究,形成了十几套题库,5大类考试,每类考试从这十几个题库中的不同组合中随机抽取一定数量的题目,组成试卷。每个门店根据其销售产品的不同,参加不同的考试科目。试卷还设定了完成的时间等规则。考试共组织2场,第一场没有通过的人员进一步自学,一周之后组织补考。最后形成成绩单报表。如下图:



虽然这个在线考试项目设计和执行都很简单,很快速,但是受到了公司高管和门店主管的高度评价。因为这样的形式即提高了培训和考试的效率,又促进了员工的自我学习和自我提高的能力和积极性。实践证明这样的考试可以帮助门店的销售员更好的掌握产品知识和销售重点。更重要的是这个项目成为了整个公司将来实施e-Learning的很好的切入点。目前,这家奢侈品公司还没有正式的e-Learning平台或者课程。但是,通过这个可以在每个季度都固话的在线考试项目执行之后,他们的培训部门可以顺理成章的设计和开发和考试相关的产品知识、销售技巧和各种销售工具e-Learning课件。或者是,我们建议可以在考试中加入一些学习和反馈的环节,成为考中带学的e-Learning形式。



这个在线考试项目运用的技术也很方便,一是eLearning99考试云,二是运用Articulate Storyline技术开发考试题。由于客户对题目的形式(配对题、图片题等)美工界面设计和功能的要求很高,而且需要在iPad运行。所以我们借助了Storyline技术来开发测试题模型,创建题库和形成随机试卷等。eLearning99考试云可以开设账号,并记录每个参与者的成绩、时间和状态,最后形成报表。



这里再介绍另外一个案例。某著名食品公司拥有非常完善的培训体系和培训课程。但是所有的流程性工作还是通过excel等工具进行管理。于是他们提出需要开发一个LMS,但是有趣的是这个LMS在第一阶段不需要有eLearning功能,而只需要管理那些面授的课堂培训的滚动开课、在线报名、审批、签到、请假、评估成绩、资料下载、报表等等管理功能。但是,当公司所有的学员都熟悉了这个在线管理工具之后,很容易想到可以在课堂培训的前后加入一些在线考试功能、课后的复习性eLearning模块、社会化工具、以及混合模式的培训项目(混合e-Learning和课堂培训)。以后再进一步扩展到岗位胜任力的结合。整个项目的跨度可能有2-3年,但是策划者是非常高明的。他们不急于上线eLearning,但是一定要保证eLearning导入后的效果和员工的参与度。

以上两个案例说明了公司在寻找eLearning切入点和切入时机上的精心策划。这和那些投入巨资匆忙上线eLearning平台却没有实际有效的内容和员工形成有效互动的企业形成了鲜明的对比。


总之,eLearning的切入点很多,可以很小也可以很大;可以是企业级的也可是部门级的。问题是我们需要把握准,一切为了解决公司的业务问题和提高员工的绩效水平。


eLearning99(利卿信息)是专业的企业在线学习技术咨询和实施顾问公司。eLearning99提供完成的eLearning解决方案以及云计算服务,包含在学习云、课件开发云、培训管理云、学习管理系统、人才管理系统、课件开发软件(Articulate, Lectora, Composica, Raptivity等)、在线领导力学院课程、合规、EHS、新员工培训、iPad移动学习、课件汉化和咨询顾问以及培训服务。服务于顶级的500强公司,如可口可乐、罗氏、中石油、华为、ZTE、恒生银行、华侨银行、阿尔卡特-朗讯、上海师范大学、中国人民大学等等。


了解更多,请访问: http://www.eLearning99.com
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