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ING(中国)金融学院——ING Financial Academy China [复制链接]

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关于ING:
荷兰国际集团(简称ING)正式成立于1991年,不断结合银行、保险及资产管理三大金融体系,提供客户全方位的财务管理服务,并透过购并扩大服务规模。如今,ING集团不仅是全球第17大企业,客户更逾6,000万人、遍布全球50个国家,员工人数高达115,000人。
ING集团的历史轨迹可回溯至1845年成立于荷兰海牙的荷兰保险公司,1963年与国民人寿保险银行合并,触角也从保险延伸至银行,1991年更与荷兰第三大银行NMB邮政银行合并,奠定了ING集团擘画全球版图的根基在中国ING拥有太平洋安泰、北京银行等金融机构。

ING(中国)金融学院
2004年ING亚太区的电子商务总监David找到我们,希望和我们合作开发一个ING(中国)金融学院——ING Financial Academy China的项目。该项目的目的是将ING公司内部优秀的金融保险课程开发为高质量的 e-Learning课件,主要提供给ING在上海、北京、大连和香港的保险公司员工学习。同时,ING准备将这些网络课程销售给在中国从业的其它保险公司。当时保险从业人员众多,但是能力落差大,保险市场亟需一批优秀专业的保险从业人员来规范市场行为,赢得客户的信任。而ING正打算通过ING(中国)金融学院承担起这个教育和培训的重任。

e-learning课件开发
当时,ING找了三家公司参与锦标。一家是印度的课件开发公司、一家是香港的公司,还有就是我们。ING的招标方式很简单,提供每家公司一部分素材并要求我们在非常短的时间内完成e-Learning课件的开发。我们分配到的课程内容是关于保险人员的市场拓展课程,约三个小时,需要我们在两个星期内完成。虽然,在两个星期完成三个小时的课件开发对于我们不是问题,但是如何体现出ING课程的特色、如何将课程设计的更专业、更互动、更符合中国学员的需求是我们需要着力去实现的。

为了设计出高品质课件,我们的教学设计人员不仅在课件内容上下了很多工具,而且和ING编写教材的身在台湾的培训讲师作了多次的深入沟通、并邀请了当时中宏人寿的精英团队的保险代理人作为顾问和试点学员。泰复网络的教学设计将设计原型反复和中宏精英团队切磋,整合了保险代理人的能力需求,从而设计符合中国代理人显示状况和学习特点的e-learning表现形式。设计原型进一步通过多媒体方式得以展现,并融合了案例、故事、角色扮演、游戏等方式,将e-learning的优势表现得淋漓尽致。

值得一提的是,为了在较短时间内完成课件的开发而且保证课件能在ING的学习管理系统EKP上正常运行,我们采用了OutStart Trainer这个课件制作工具。OutStart Trainer的强大功能和灵活性设置大大提高了我们的开发效率,其支持多SCO的SCORM标准在LMS上能够非常精确的记录学习状态。







我们最后的中标不出意料。之后,我们又利用我们的平台和资源优势和ING进一步深入合作开创了金融培训项目
我们在其后的三个月中为ING(中国)金融学院设计和开发了近10门e-learning课件,内容涉及保险基础知识、管理手册、反洗钱、市场拓展等,并发布了金融培训项目的网站和网上报名学习系统,服务于ING内部员工包括太平洋安泰人寿、香港安泰人寿、北京银行等,以及在中国的其他著名保险公司。












了解更多关于e-learning课件制作工具,请咨询www.elearning99.com

本主题由 管理员 admin 于 2012-7-26 15:33:54 执行 移动主题 操作
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