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eBaoTech的e-Learning实践 [复制链接]

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eBaoTech背景
易保网络技术有限公司是世界领先的保险应用软件提供商,致力于为产、寿险公司提供基于Java的新一代保险核心业务应用软件解决方案。

易保是世界上最早完全采用J2EE标准开发保险核心应用软件的公司之一,已经总结出一整套世界领先的Java程序开发理念与流程,并在开发和维护满足处理关键业务和大容量业务要求的Java应用软件方面积累了丰富的实战经验。

易保完全以保险业为服务对象,产品设计以保险业对IT技术的实际需求为先导。易保的产品设计团队由20余位具有国内外产、寿险公司丰富实际从业经验的专业人 士组成,他们善于利用先进的IT技术进行业务和管理的创新,以帮助客户降低成本,迅速实现既定目标。

易保的客户包括来自亚洲、欧洲的众多知名保险公司。和传统的软件开发商相比,易保的软件产品在提高效率、降低成本及缩短实施时间方面具有明显的优势,因而获得了客户的广泛赞誉。


eBaoTech在培训中所面临的挑战
易保是一家保险应用软件提供商,公司总部设在上海,在北京、吉隆坡、孟买、新加坡、东京、苏黎世、鹿特丹和伯明翰都设有分支机构,并且与易保有合作的经销商也分布在全世界多个国家。这样的业务模式,使得他们的培训费用一直居高不下。因为每当有一个产品问世,就需要易保的培训师飞往世界各地,去培训当地的经销商,培训所需时间长,频率也很高,所以培训经费高、人力投入多一直是易保网络培训部门比较头疼的一块。


提供的解决方案

这时,易保找到了我们,经过详细的了解分析后,我们的顾问向易保提议购买一款课件制作工具——Articulate Rapid e-Learning Studio来自行制作课件。因为易保本身也是软件供应商,对软件的操作应该掌握很快,这个建议引起了易保项目负责人极大的兴趣。在进一步仔细了解易保的培训现状后,我们提供了如下解决方案:


  • 推荐使用Articulate Rapid e-Learning Studio,可以迅速、高效地将培训课程转化为高质量的e-Learning课件的制作工具。

  • Articulate Rapid e-Learning Studio课件制作工具使用简便、快捷,并且易保网络的培训师都有IT背景,对软件的掌握和熟练应用有相当大的益处。

  • 提供详细的Articulate Rapid e-Learning Studio使用培训。

  • 课件制作辅导服务,前期的几门课程本分别由我们的e-Learning课件制作专家和易保网络的培训师合作完成,让其了解课件制作的方法和流程。

  • 课件能够支持多层次的课程目录,可以插入各种声音、视频、动画媒体、要有形式多样的互动,特别是录制的系统操作流程的视频,帮助经销商理解软件系统操作流程并掌握系统各模块的作用等相关内容。

  • 课件的最后考核测试,以考量经销商是否掌握系统的相关知识。

  • 课件可以放在公司内部网络的上,供经销商学习



易保的项目负责人很满意我们提供的方案,立即制订了时间表,开始方案的实施。


方案实施
07年年末,整个项目开始实施,我们首先进行了Articulate Rapid e-Learning Studio软件的培训。易保召集了多个部门的相关人员以及产品培训师一起来参加,从软件的概况、组成,到每个软件的具体使用方法,每个人都听得很认真,在练习过程中不时的提问,我们的软件顾问也非常耐心的及时解答。Articulate Rapid e-Learning Studio完全是基于PPT的一款课件制作工具,它能保留PPT中文字和图片的格式以及动画效果,只要发挥自己在教学设计方面的创意,并灵活的应用软件中的功能,包括语音和动画的匹配、与多媒体的结合、Engage互动模版、Quizmaker在线测试题、学员学习路径的控制、添加背景音乐等。通过Articulate Rapid e-Learning Studio,很容易就能完成一门高质量的e-Learning课程了。








第二个阶段是双方合作开发课程,由于课程是针对世界各地的经销商,所以课程的文字统一都运用英语,我们因此成立了一个由一些英语较好的成员组成的小组,专门来和易保的培训师就课程内容进行沟通。我们和第一门课程LifeSystem的培训师对课程经行仔细商讨后发现,课程脚本写的十分简单,基本都是一些大纲性的条条框框。因为这些培训材料原先都是培训师在面对面培训时使用的,讲课时培训师只需要围绕这些大纲展开内容即可。但是要做成e-Learning课件,这样的解说就显得太简单,经销商未必能够了解所要学习的内容。于是,我们分工合作,由培训师进一步完善课程的脚本,要求将课程内容讲述清楚,语气要适合网络学习的口吻,条理清楚。而我们则按照培训师对课程界面的要求,进行美工设计并开发一些较为复杂的动画效果,以及给予一些专业的课件制作意见。课程的录音也由极为熟悉内容的培训师完成,我们则在录音后进行一些效果的处理。经过双方良好的沟通和准备,第一门课程按时完成,当培训师和项目负责人看到这门课程时,都大加赞叹,惊喜于Articulate Rapid e-Learning Studio软件所带来的十分炫的效果。接着,我们陆续又开发了3门课程,这些课程同样得到了这个项目中相关人员的肯定。










实施后效果
前期合作制作的课程在易保公司确实起到了很大的作用,经销商都通过网络学习了这些课程,这就大大节约了培训的成本。并且易保的培训师动手能力非常强,已经能够十分灵活的运用Articulate Rapid e-Learning Studio软件的各种功能了,又开发了多门课程,很受经销商欢迎。




了解更多关于e-learning课件制作工具,请咨询www.elearning99.com

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